“樣品明明是整塊原木做的，實際貨物卻由木板拼接而成，這不是忽悠人嗎?”等了快半年的家具終于到貨了，查看時卻發(fā)現(xiàn)與樣品材質不一致，商家稱拼接而成的家具也算全實木，不同意退貨。昨天，市民顧女士打來電話，反映了這么一件糟心事。
今年3月，正為新房挑選家具的顧女士來到吳中區(qū)恒潤后街商業(yè)廣場，一番挑選后，看中了一套品牌家具。據(jù)店員介紹，家具選用美國進口櫻桃木，100%純實木制作。“家具樣式正是我喜歡的，尤其是那張床，床頭板是整塊實木雕刻的，做工非常考究，雖然價格貴了點，但考慮到全實木家具堅固耐用，我還是咬咬牙買了。”顧女士說，當時她就下了單，訂了一套家具，包括一張床、兩個床頭柜、一個電視柜，共2.3萬元，商家開具了收據(jù)，稱與樣品不符可退貨。“收據(jù)上寫著，純實木櫻桃木主框架，與樣品100%一致，不一致無條件退貨，”顧女士告訴記者，這樣的承諾讓她很放心。
前幾天，商家將家具送到顧女士家。當時，顧女士急著出門，簽收后就沒仔細查看，現(xiàn)在想起來十分后悔。顧女士說，回家后，她仔細查看發(fā)現(xiàn)，床頭板居然是三層木板粘在一起組成，根本不是一整塊木頭。等了好幾個月，收到的貨物卻與樣品不一致，氣憤的顧女士拍下家具細節(jié)照片，找到商家要求退貨。商家卻稱，拼接而成的家具也屬于純實木，不存在與樣品不符的問題，拒絕退貨。
那么，這種由三層木板拼接而成的家具算不算全實木家具?木質家具的用料又是如何細分的?記者為此咨詢了蘇州市家具協(xié)會。相關負責人表示，按照《木家具通用技術條件》的規(guī)定，通常所說的實木家具又可細分為全實木家具、實木家具和實木貼面家具三種。
家具所有用材都是實木的，稱為全實木家具，全實木家具又可分為原木板、集成材、指接板三類。“顧女士在店里看到的整塊木材制作的家具，屬于原木板家具;而買回家的木板拼接的家具，屬于集成材家具，二者都可算作全實木家具。”負責人解釋道。
另外，實木家具是指大部分采用實木鋸材或實木板材制作，表面沒有覆面處理的家具。實木貼面家具指大部分采用實木鋸材或實木板材制作，并在表面覆貼實木單板或薄木(木皮)的家具。因此，在選購家具時，消費者要在訂單或合同中確認好家具的選材類型，以免產生糾紛。
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