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  瓷磚行業(yè)素有“三分產(chǎn)品,七分鋪貼”的說法,對于瓷磚搭配及風格確定來說更是顯得尤為突出。為用戶提供了高品質(zhì)產(chǎn)品、專業(yè)服務的產(chǎn)品鋪貼方案,更有完善合理的設計方案、嚴格高標準的后期交流,打造整體成套的解決方案或?qū)⒊蔀榇纱u行業(yè)核心競爭力。

  據(jù)了解,滄州大型招商地產(chǎn)項目正是應用安華瓷磚的一個精品工程案例。據(jù)悉,該項目廣受好評,也被稱得上是一個服務精細,品質(zhì)精美的案例。

  該地產(chǎn)負責人表示,“由于我們選用的是安華大理石瓷磚莎安娜、帝璽玉大理石瓷磚,及部分拋光磚,安華瓷磚企業(yè)為我們提供了一套完善的系統(tǒng)解決方案。在施工過程中,我們發(fā)現(xiàn),由于瓷磚后期施工尤為重要,但安華瓷磚負責人在對施工的專業(yè)性和對質(zhì)量的要求都極為嚴苛,為我們解決所以能想到的問題,這點很是滿意。”

  記者也采訪了安華瓷磚負責人,了解到安華瓷磚有一個感動365服務,“所謂感動365服務,就是希望客戶每天都無后顧之憂。”

  據(jù)了解,安華瓷磚感動365服務章程如下:

  一、3次上門服務

  為了解廣大消費者的真實需求,為客戶提供更快捷、有效的服務,安華瓷磚“深入尋常百姓家”,做好三次上門服務工作,分別是售前上門測量設計、售中上門鋪貼指導、售后上門指導保養(yǎng)。通過三次上門,安華瓷磚拉近了與消費者之間的距離,知己更知心。

  二、6大免費服務

  為了給廣大消費者提供更貼心的服務,安華瓷磚推出6大免費服務:1、免費咨詢服務2、免費上門測量3、免費設計服務4、免費送貨上門5、免費鋪貼指導6、免費多退少補。安華瓷磚與消費者站在統(tǒng)一戰(zhàn)線上,給消費者如親朋般無微不至的關(guān)懷。

  三、5項服務承諾

  為真正履行一個企業(yè)的社會責任,安華瓷磚向社會和廣大民眾鄭重承諾5項服務:1、承諾以最短時間提供真實產(chǎn)品信息和最佳配磚方案;2、承諾24小時內(nèi)回復處理投訴或提供售后服務;3、承諾約定時間48小時內(nèi)送貨上門和指導鋪貼;4、承諾不定期回訪、指導清潔和保養(yǎng);5、承諾服務全程無憂,服務質(zhì)量和態(tài)度全程接受監(jiān)督。真正體現(xiàn)了安華瓷磚作為行業(yè)“大理石瓷磚領軍品牌”的責任與擔當。

  “除了出色的服務外,安華瓷磚的鋪貼效果也非常令人滿意。”項目負責人表示。

  據(jù)筆者了解,為達到高質(zhì)量的精品工程標準,安華瓷磚總部有專業(yè)服務工程采購的大客戶部團隊,可以充分滿足集團采購、大型工程采購的需求和服務。“服務”已經(jīng)不只是一個售后附加值的概念,而是已經(jīng)融合成產(chǎn)品的一部分。